Se o criador não aparecer
- Confira se o próprio link do vídeo mostra claramente o @ correto.
- Quando a gowve permitir, selecione ou crie o cliente e informe o @ apenas para organizar a apresentação.
- Conclua a importação somente se tiver certeza de que o vídeo corresponde ao trabalho esperado.
Se a capa não aparecer
A gowve não deve inventar uma thumbnail para uma importação social. Se a plataforma não fornece uma capa válida, o conteúdo pode ficar sem essa imagem até que haja uma fonte confiável.
Quando procurar o suporte
Se a capa ou o criador aparecem normalmente no TikTok, mas a gowve passa a falhar de forma recorrente com vários vídeos, envie exemplos no suporte para análise.
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Última atualização: 3 de outubro de 2026.