O que uma mensagem legítima pode conter
- avisos de segurança e alteração de senha;
- recuperação ou confirmação de acesso;
- informações sobre assinatura e cobrança;
- avisos sobre solicitações de privacidade;
- atualizações de chamados ou ações importantes da conta.
O que a gowve não precisa pedir por e-mail
- sua senha atual ou nova senha;
- código de segurança do cartão;
- número completo do cartão;
- tokens, chaves ou códigos internos de acesso;
- pagamento enviado por transferência para liberar um recurso da conta.
Se a mensagem parecer suspeita
- Não clique em links que você não reconhece.
- Abra a gowve diretamente pelo endereço que você já utiliza.
- Confira se existe um aviso equivalente dentro da sua conta.
- Se ainda houver dúvida, abra um chamado pela Central de Suporte.
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Última atualização: 3 de outubro de 2026.