Onde ficam as respostas e o histórico dos meus chamados?

As mensagens de cada chamado ficam registradas dentro do próprio ticket e podem ser consultadas em Meus tickets.

Por que usar o histórico

  • evita repetir informações já enviadas;
  • mantém testes e respostas no mesmo contexto;
  • facilita consultar uma solução anterior;
  • permite saber quando a equipe pediu uma ação específica.

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Última atualização: 3 de outubro de 2026.

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