Faça estas verificações
- espere pelo menos alguns instantes antes de repetir o pedido;
- confira as pastas Spam, Lixo eletrônico e Promoções;
- verifique se você digitou exatamente o e-mail cadastrado;
- procure por mensagens recentes da gowve;
- se pedir outro link, use sempre o mais recente recebido.
Evite muitas tentativas seguidas
Se você não tem mais acesso ao e-mail
Nesse caso, o problema não pode ser resolvido apenas pela redefinição de senha. Use a recuperação de conta e forneça um e-mail alternativo para contato.
Se o e-mail correto continua sem chegar
Abra um chamado de suporte quando conseguir acessar a conta. Se você estiver sem acesso à conta e ao e-mail, prefira o fluxo específico de recuperação de conta.
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Última atualização: 3 de outubro de 2026.