Por que não recebi uma notificação por e-mail?

Confira se a categoria permite e-mail, se sua preferência está ativada e se a mensagem não foi filtrada pela caixa de entrada.

Verifique

  • se a categoria possui e-mail ativado;
  • se o endereço da conta continua acessível;
  • pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções;
  • se o aviso aparece normalmente dentro da Central de Notificações.

Avisos críticos

Categorias críticas continuam habilitadas por e-mail. Se um aviso crítico esperado não chegar, use a Central de Suporte para informar o problema.

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Última atualização: 3 de outubro de 2026.

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