Checklist recomendado
- título curto descrevendo o problema;
- passos realizados antes do erro;
- resultado esperado e resultado obtido;
- link do portfólio, vídeo, cliente ou página envolvida quando aplicável;
- print da mensagem ou comportamento incorreto;
- navegador e dispositivo usados;
- data e horário aproximados;
- informação sobre o problema acontecer sempre ou apenas às vezes.
O que não enviar
- senha da sua conta;
- código de segurança do cartão;
- número completo do cartão;
- tokens ou chaves de acesso;
- dados pessoais de terceiros que não sejam necessários para a análise.
Se houver arquivo ou imagem
Anexe apenas o que ajuda a reproduzir ou comprovar o problema. Um print legível costuma ser mais útil do que vários anexos sem contexto.
Artigos relacionados
Continue lendo
Última atualização: 3 de outubro de 2026.