O que escrever em um chamado para facilitar a análise

Inclua onde o problema aconteceu, o que você fez, o que esperava, o resultado obtido e evidências úteis.

Checklist recomendado

  • página ou recurso em que ocorreu;
  • passos realizados antes do problema;
  • resultado esperado;
  • resultado que apareceu;
  • se acontece sempre ou apenas às vezes;
  • link do conteúdo, cliente ou portfólio envolvido quando for seguro compartilhar;
  • captura de tela ou vídeo quando ajudar.

Informações que a plataforma já pode registrar

Ao criar ou abrir um chamado, a gowve pode associar informações técnicas básicas de contexto para ajudar na análise. Você não precisa tentar copiar dados internos da aplicação.

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Última atualização: 3 de outubro de 2026.

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